——坐享科技创始人 张峰
● INTERVIEW ●
9月25日下午，我们有幸邀请到坐享科技创始人张峰参与本次海星纪元创业访谈，让我们来共同聆听他在创业路上的心得与往事吧！
人物介绍
公司及产品
01
创业经历
Q:请您先介绍一下您简单的创业经历。
A：我的创业项目其实算是我本科时一个idea的延续，在我大四的时候看到很多公共场所，例如我们商场、景区以及一线城市里，马桶虽然比较多但卫生方面都不怎么注重清洁，尤其是坐垫没有更换过，对于我个人来说，确实是不太能忍受。所以我当时就想有什么办法能够解决这个需求痛点，然后就萌生了要做智能马桶圈的想法。到目前为止，我们的产品主要涉及商场和一些写字楼，例如与新世纪百货、巴黎春天、开元集团下面的一些商场进行战略合作。
Q：您为什么会选择创业，而不是寻找工作、或继续升学？有担心过失败了怎么办吗？
A：在我看来，学生在学校期间进行创业所要承担的风险是最低的，大学生的身份让我们在创业的时候更容易获得一些资金渠道，我们可以有很多的试错的机会，所以我完全没有想失败会怎么样，因为我创业的初衷之一就是，作为学生要顾虑的东西相对来说没有那么多，因此任何事情都是可以尝试的，即使失败了我也还没毕业，我还是个学生，我还有再重来的机会。
Q：您在确定做公共卫生领域方向的产品后，有为此做过哪些前期准备？
A:确定方向后，前期我们做了很多的调研，比如在服务对象这方面，我们把男性、女性分开考虑，在一线城市选择了一些学生和毕业的工作者，以及年龄比较大的一些阿姨叔叔，从他们不同的角度分阶段地去进行市场调研。通过数据调研，我们发现对清洁卫生这个需求的存在率基本上都在70%以上，这么一个市场环境也让我们知道这一块的发展前景是不错的。
Q：您认为创业对您最大的启发和意义是什么呢？
A:其实我的第一次创业经历对我之后的人生产生了很大的影响，甚至在我整个人的成长发展中，都有创业当中获得的那股劲儿，那种不怕困难的拼搏精神。我们在学校里面做校园推广的时候，印象最深刻的是有一次狂风暴雨，台风把树都吹倒了，我们团队还骑着三轮车在学校里面到处送物料。那个时候真的是不容易，但也锻炼了人的一种拼劲。
02
产品设计
Q：您最初的产品的主要功能有哪些，主要的设计思路是什么？后续又基于什么原因进行过哪些功能的迭代？
A:我们最开始的产品，主要就是作为一个替换性的产品，可以让用户在很短的时间内去更换全新的坐垫，达到干净的目的。后面我想这个功能比较单一，可不可以在上面进行一些拓展呢？所以后来到疫情期间我们就加入了可以自动消毒的臭氧发生器在里面，感应到用户走了之后我们的产品可以自动对整个隔间进行臭氧环境的消毒。其次就是落座感应，有人坐上马桶之后，我们产品可以感知用户在这个厕所里，其他用户可以通过移动端看到这个厕所的流量情况，就避免了排队等候。所以在产品迭代方面，我们的主要目标是对上一代产品研发技术的延续以及新功能的集成。
Q:对于公共卫生领域里用户的一系列痛点，您的产品主要解决了哪些，您为什么会优先考虑解决这些痛点？
A:公共卫生这一块在疫情期间提的比较多，厕所人流量也比较大，本身污染速度也比较快，同时也是城市卫生的一个死角，清扫频率跟不上用户的使用频率。这就相当于物业的投入跟我们用户的使用频次之间形成了一个不对称，如此就导致了对于下一个用户来说，他最核心的一个需求痛点就是干净的卫生体验。所以我们从一次性马桶坐垫进行切入，尝试以气味、环境治理为目标，力求让用户在此场景中获得最卫生、最优质的环境体验。
Q:在产品的功能开发上，对于究竟是先快速发布最小化可行性产品占据市场，还是争取所有功能齐全后再推出产品，两者之间您是如何权衡的？
A:我觉得一个新的产品一定要以最快的速度进入到市场，然后只保留它的主核心功能就行。其他的一些附加的功能，我们都可以在后面再去升级迭代，但是这个核心功能一定要最快速地到市场上去，然后才能够发现问题。
Q：对于用户使用后的感受，您会通过哪些方法收集这方面的反馈信息来对产品做改善？
A:首先，作为一个物联网产品，我们本身就有一个物联网后台，可以根据很多数据进行预判，包括用户的使用率我们也可以通过后台估算出来。我们还会在软件里面通过对数据的收集进行分析。还有从客户端入手，用户可以直接通过我们在产品上面设置的用户反馈入口以及客服电话进行实时的反馈。同时我们还通过线下渠道进行数据收集，在产品测试的时候我们都会随机地进行用户调研和访问，收集用户对这个产品的一些建议和看法。
Q:在技术层面，是否遇到强有力的行业竞争对手？对此您是如何处理的？
A:在我和我的团队看来，这个市场太大了，调研表明中国公共马桶有千万台的储量规模，我们根本没必要为此过于发愁，我们更需要做好自己，去不断思考、不断检验产品是否有漏洞，然后心无旁骛地着手自家产品的革新就好。
03
新媒体运营
“最好的营销方式就是将重点放在用户对产品的体验上，让用户马上就能够学会使用产品，如此才能保证转化率的提高，同时你也要学会把专业技术融入到创业项目里面来，这样会帮助你节省不少成本。”
Q:您目前主要采取的营销手段是什么？您是如何看待营销行为的？
A:我觉得最好的营销方式就是让我们产品能够方便地去使用，让它的学习门槛低、学习成本低，所以我们把最主要的营销放在产品的用户体验上面，让用户马上就能够学会使用我们的产品，这样转化率才会提高。
Q:您在学校是数字媒体专业，请问是怎么做到将专业知识与创新创业相互融合并加以运用的呢？
A:我觉得每一个创业者都需要把专业技术融入到你的创业项目里面来，这样的话会节省你的成本，就比如说我是数字媒体专业的，那项目里面的设计都是由我来把关，那我就不需要再去找一个设计师了。
Q:现在很多年轻人都会刷微博热搜，看微信公众号推文、浏览抖音短视频，您现在对三款营销工具使用情况如何，您是如何看待这三种工具的？
A:这三个效果中我认为最好的是抖音，抖音的算法做得非常精准，它能够把我们在上面做的一些宣传营销快速转化，不像微博和微信公众号，要积累很多的粉丝才能有一个很高的转化率，所以我们营销的话，还是会优先选择抖音。
04
大学生创业
Q:您觉得大学生在创业过程中最容易遇到哪些问题？应当如何去克服？
A:其中最容易遇到的问题就是关于经验和资源的问题，大学生创业的话，你经验比较少资源也比较少，像我们最开始产品出来之后，我们去谈一个合作都是很艰难的，因为没有相应的人脉资源，也没有太多的创业经验，只能一个一个地去啃，一个一个地去蹲守。但其实学校包括一些创业的辅导机构，都能够帮助学生去对接一些创业方面的资源，国家也有很多的扶持政策，个人的话也要积累一些这方面的资源，在创业之前就要想好怎么去把这些资源去积累好。
Q：如果大学生创业者想领导好自己的创业团队，您认为领导者最应具备什么特质？
A：首先是要顾全局。作为一个大学生创业者，如果你的公司里面既有学生，又有一些在外面工作的或者是有工作经验的人，那你就需要在组织架构上面以及日常的管理当中要发挥很大的统筹作用，增强把控能力。
其次是要有处理问题的应变能力。无论是在开拓市场，还是在公司团队的管理上面都会遇到各种各样的问题，你在遇到这些问题之后肯定要冷静下来，因为你是一个领导者，所有的问题都要你最终来拍板解决，所以你需要有很强大的解决问题的能力。
Q：您认为大学生在哪些领域比较容易找到创业机会？
A:可以从大学生衣食住行息息相关的领域考虑，像我的第一段创业经历就是从学校里面得来的，这些创业机会比较好找，因为你站在自身的角度看待事情，你更了解大学生，从这个领域去发现一些机会还是比较容易的。
Q:最后，给那些想走上创业之路的大学生们留下一句话吧！
A:第一，作为学生你肯定要努力学习，把学校里面的事情平衡好。第二，你要是想到了一个idea之后又想去实现的话，那你要抓住机会赶快要去做，不要错过它。最后，要善于利用自己的学生身份，把能接触的渠道和资源整合起来，使自己的项目快速落地！
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